Användarvillkor

01 Avtalsföremål

Följande allmänna villkor (AGB) gäller för försäljning och leverans av alla varor som du som kund beställer från vår onlinebutik på www.wall-art.de via telefon, post eller e-post.

02 Exklusiv tillämpning av AGB

Inom ramen för dessa tjänster gäller uteslutande våra AGB. Kundens villkor gäller inte, även om vi inte uttryckligen motsätter oss dem vid avtalsslut. info@wall-art.de

03 Ingående av avtal

3.1 Du kan lägga produkter från vår onlinebutik i varukorgen och göra en bindande beställning hos oss. Din bindande beställning för att köpa varorna i varukorgen görs först när du accepterar våra AGB genom att kryssa i motsvarande ruta och skickar beställningen genom att klicka på "köp nu"-knappen. Fram till att du skickar beställningen kan du när som helst granska och ändra dina beställningsuppgifter.

3.2 Om du gör en beställning via e-post eller vår webbplats får du en bekräftelse via e-post på att vi har mottagit din beställning (mottagningsbekräftelse). Avtalet mellan dig och oss ingås inte med din beställning eller mottagningsbekräftelsen, utan först med vårt godkännande av din beställning. Vårt godkännande sker senast inom 7 dagar genom att skicka en separat bekräftelse via post eller e-post eller genom implicit leverans av de beställda varorna.

3.3 Vi accepterar beställningar via vår onlinebutik eller på följande sätt:
Via telefon: på +49 (0)30 - 762 399 20 (måndag till fredag kl. 10:00-16:00)
Via e-post: info@wall-art.de

3.4 Vi lagrar inte avtalstexten och den kan inte hämtas efter avslutad beställning. Du kan dock skriva ut dina beställningsuppgifter direkt efter att du skickat dem, och vi skickar dem också till dig via e-post.

04 Leverans

4.1 Vi levererar våra varor till kunder i Tyskland, inom EU-länderna samt Schweiz, USA, Norge, Island, Liechtenstein och Monaco.

4.2 Om inget annat avtalats sker leveransen från vårt lager eller från lagret hos en av våra leverantörer. Vid leveranser till konsumenter bär vi risken för oavsiktlig förlust av varorna fram till leveransen.

4.3 Vi förbehåller oss rätten att göra delleveranser, såvida detta inte är uppenbart orimligt för dig. Detta medför inga extra kostnader för dig.

4.4 Varor som anges som "omgående leverans" levereras normalt inom 2-3 arbetsdagar (måndag till fredag, exklusive helgdagar), men senast inom 5 arbetsdagar. Leveransperioden börjar, vid förskottsbetalning, när betalningen har mottagits på vårt konto; i andra fall börjar den när beställningen tas emot. Vi strävar efter att leverera varorna på önskat leveransdatum. Om leveransen inte kan ske i tid meddelar vi dig så snart som möjligt.

05 Äganderättsförbehåll och upphovsrätt

5.1 Vi förbehåller oss äganderätten till de köpta varorna tills köpesumman samt eventuella andra varor från samma beställning har betalats fullt ut.

5.2 De motiv som används på våra varor är skyddade av upphovsrätt av K&L Wall Art GmbH eller tredje part. Alla kopior, distributioner, offentliga tillgängliggöranden, modifieringar eller andra obehöriga användningar av dessa motiv utgör upphovsrättsbrott och är uttryckligen förbjudna.

5.3 Om du tillhandahåller oss din egen design för att skapa en väggdekal, måste du säkerställa att du har rätt att göra detta. Du garanterar att designen har skapats lagligt och att de produkter som vi tillverkar baserat på den kommer att användas enbart för privat bruk. Vi förbehåller oss rätten att neka tillverkning om designen uppenbarligen är olaglig eller om det finns misstankar om intrång i tredje parts rättigheter. Om tredje part riktar krav mot oss för intrång i upphovsrätt eller andra immateriella rättigheter i samband med användningen av kundens design, ska kunden hålla oss skadeslösa från sådana krav.

06 Betalning och betalningsmetoder

6.1 Alla angivna priser inkluderar gällande moms men exklusive fraktkostnader.

6.2 Köpesumman ska betalas vid leverans av de beställda varorna, om inte förskottsbetalning eller deposition har avtalats.

6.3 För specialanpassade produkter krävs förskottsbetalning.

6.4 Betalningsmetoder

Du kan betala via:

• Förskottsbetalning till vårt konto hos Commerzbank AG, kontonummer: 0255570000, bankkod: 10080000 (IBAN: DE52 10080000 0255570000 / BIC: DRESDEFF100),
• kreditkort,
• Amazon Payments,
• PayPal, och
• Sofortüberweisung.

Vi erbjuder även, i samarbete med Klarna AB, följande betalningsmetoder:

• Faktura med Klarna, och
• Delbetalning med Klarna.

Mer information om tillgängliga betalningsmetoder hittar du här.

6.5 Ytterligare kostnader för vissa betalningsmetoder

Vid köp på faktura med Klarna.

Klarna finansieringstjänst kan kräva att ett avbetalningskreditavtal tecknas med Klarna. Detta kan medföra ytterligare kostnader (mer information här).

07 Frakt- och returkostnader

7.1 De aktuella fraktkostnaderna för varje vara kan kontrolleras före beställning och anges separat under beställningsprocessen. Specialanpassade varor som på grund av sin storlek eller vikt inte kan skickas som standardpaket levereras via spedition. Kostnaderna uppgår till mellan 35,00 och 65,00 euro inom Tyskland (internationell frakt på begäran).

7.2 Du ansvarar för de direkta kostnaderna för att returnera varorna. Mer information om returer hittar du här.

08 Kompensation

Du kan endast kvitta våra fordringar med sådana fordringar som har fastställts rättsligt eller inte bestridits av oss. Du har endast rätt att hålla inne betalningar som gäller samma beställning.

09 Försening

Om du är i dröjsmål med betalningar, kommer ränta att debiteras på det utestående beloppet i enlighet med lagbestämmelser, med en räntesats på 5 procentenheter över basräntan, eller 9 procentenheter i kommersiella affärstransaktioner. Det är upp till dig att bevisa att vi inte har lidit någon eller endast en mindre skada på grund av dröjsmålet.

10 Garanti och ansvar

10.1 Garantin regleras av lagstadgade bestämmelser enligt §§ 437 ff. BGB, om inget annat anges nedan.

10.2 Produkter som visas på internet kan avvika från verkligheten vad gäller kvalitet, mått och färg. Särskilt naturliga material kan ha små variationer i struktur och färg. Vi åtar oss därför uttryckligen endast att leverera produkter av samma typ och kvalitet. Vänligen beakta materialbeskrivningen för respektive produkt i vår butik.

10.3 Om kunden är en företagare enligt § 14 BGB är garantiperioden 1 år från leveransdatumet. För konsumenter gäller den lagstadgade garantiperioden på 2 år från leveransdatumet.

10.4 Om ett fel uppstår i varan under garantiperioden har vi – avvikande från lagbestämmelserna – rätt att välja om vi ska reparera varan eller ersätta den. Om två reparationsförsök eller ersättningsleveranser misslyckas har du möjlighet att återkalla köpet eller kräva en prisnedsättning. Ytterligare krav påverkas inte av detta.

10.5 Vi ansvarar för personskador (skador på liv, kropp och hälsa) i enlighet med lagstadgade bestämmelser. För sak- eller ekonomiska skador som inte påverkar själva varan ansvarar vi endast vid avsiktligt eller grovt oaktsamt beteende. Vid enkel oaktsamhet ansvarar vi endast vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser. Ansvar begränsas då till den förutsägbara typiska skadan vid avtalets ingående. Vi ansvarar inte för avtalsatypiska indirekta eller följdskador i sådana fall.

10.6 I den mån vårt ansvar är uteslutet eller begränsat gäller detta också för våra ställföreträdare och andra personer vars handlingar kan tillskrivas oss.

10.7 Tvingande lagstadgade ansvarsbestämmelser, särskilt ansvar för produktansvar, bedrägligt undanhållande av fel och garanti för egenskaper, förblir opåverkade av ovanstående regler.

11 Ångerrätt

Konsumenter har rätt till ångerrätt enligt följande bestämmelser. En konsument är en fysisk person som ingår ett avtal för ändamål som huvudsakligen faller utanför deras näringsverksamhet eller yrkesverksamhet:

11.1 Ångerrätt

Du har rätt att ångra detta avtal inom 100 dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen är 100 dagar från den dag då du eller en av dig utsedd tredje part som inte är transportören tagit varorna i fysisk besittning (vid leverans av flera varor som ingår i en och samma beställning: den sista varan).

För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss

genom ett tydligt uttalande (t.ex. ett brev skickat med posten eller e-post) om ditt beslut att ångra detta avtal. Du kan använda det bifogade ångerformuläret, men det är inte obligatoriskt.

Du kan fylla i och skicka in ångerformuläret elektroniskt via vår webbplats

wall-art.de

Om du använder denna möjlighet kommer vi omedelbart (t.ex. via e-post) bekräfta mottagandet av din ångerrätt.

Följder av ångerrätten

Om du ångrar detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår om du valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen vi erbjuder) omgående och senast inom 14 dagar från den dag vi mottagit de returnerade varorna.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du måste returnera varorna omgående och i vilket fall som helst senast inom 14 dagar från den dag du meddelar oss om att du vill ångra detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan 14-dagarsperioden har löpt ut.

Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.

För fraktgods: För varor som på grund av deras beskaffenhet inte kan returneras med vanlig post gäller följande: Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna, vilka uppgår till 45,00 EUR (inom Tyskland) respektive 100,00 EUR (internationellt).

Du behöver bara stå för eventuell värdeminskning på varorna om denna värdeminskning beror på en hantering som inte är nödvändig för att fastställa varornas egenskaper, funktion och kvalitet.

11.2 Ingen ångerrätt

Ångerrätten gäller inte för avtal om leverans av varor som inte är förtillverkade och för vilka en individuell val eller bestämning av konsumenten är avgörande eller som är tydligt anpassade efter konsumentens personliga behov. Detta är fallet:

• - Om vi tillverkar produkter individuellt baserat på motiv som kunden skickat till oss.
• - Vid leverans av motiv i specialstorlekar eller specialfärger på kundens begäran.
• - Om vi tillverkar produkter baserade på kundens individuella texter.
• - Väggfärger (förutom vitt), eftersom dessa blandas enligt kundens specifikationer.

11.3 Följder vid finansierat köp (t.ex. via Klarna delbetalning)

Om du finansierar detta avtal genom ett lån och senare ångrar det, är du inte längre bunden av låneavtalet om båda avtalen utgör en ekonomisk enhet. Detta antas särskilt om vi samtidigt är din långivare eller om din långivare använder vår medverkan för att finansiera köpet. Om lånet redan har överförts till oss vid tidpunkten för ångerrätten eller återlämnandet av varorna, tar din långivare över våra rättigheter och skyldigheter i förhållande till dig i det finansierade avtalet.

Vill du undvika en bindning så långt som möjligt, ångrar du både köpeavtalet och låneavtalet om du också har rätt att ångra detta.

12 Presentkort

Presentkort kan inte lösas in mot kontanter eller återbetalas. Vid ångerrätt för en beställning där ett presentkort har använts, har kunden inte rätt att kräva en kontant återbetalning. Istället krediteras presentkortets värde tillbaka till kunden. Om beställningens värde överstiger presentkortets värde återbetalas endast mellanskillnaden vid en giltig ångerrätt. För köpta presentkort gäller inte denna begränsning.

13 Dataskydd

De personuppgifter du frivilligt lämnar på våra sidor lagras hos oss och används enbart för att tillhandahålla de tjänster du beställt. Mer information om hur dina uppgifter används finns i vår dataskyddspolicy.

14 Klagomålsförfarande

14.1 Enligt direktiv 2013/11/EU har EU-kommissionen skapat en internetplattform för att lösa tvister online ("ODR-plattform") mellan näringsidkare och konsumenter. Denna nås via följande länk: http://ec.europa.eu/consumers/odr

14.2 Vi är inte juridiskt skyldiga att delta i tvistlösningsförfaranden vid en konsumentskiljenämnd och deltar inte i sådana förfaranden.

15 Slutbestämmelser

Om kunden är näringsidkare eller en offentlig juridisk person är jurisdiktionen för alla tvister som härrör från detta avtal Berlin-Charlottenburg. Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor är ogiltiga påverkar detta inte giltigheten av hela avtalet. Den ogiltiga bestämmelsen ersätts av tillämplig lagbestämmelse. Avtalsspråket är tyska.

Berlin i april 2023